Question 1

Làm sao để mở tài khoản GoldenDola?

Accepted Answer

Vào trang Đăng nhập, chọn Mở tài khoản, dùng email hoặc số điện thoại. Xác nhận email/OTP là có thể sử dụng ngay.

Question 2

Có bắt buộc xác minh KYC không?

Accepted Answer

Bạn có thể trải nghiệm nền tảng mà không cần KYC. Để nạp/rút và giao dịch thực, KYC bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Question 3

GoldenDola bảo mật tài khoản như thế nào?

Accepted Answer

Toàn bộ bảng dữ liệu bật Row Level Security, mã hoá dữ liệu nhạy cảm, có 2FA (TOTP), rate-limit đăng nhập, kiểm tra mật khẩu rò rỉ (HIBP) và ghi audit mọi thao tác quản trị.

Question 4

Nếu quên mật khẩu thì làm sao?

Accepted Answer

Vào trang Đăng nhập → Quên mật khẩu, nhập email — hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút.

Question 5

Có mấy hình thức nạp tiền?

Accepted Answer

Hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa và stablecoin (USDT). Chi tiết trong trang Ví → Nạp.

Question 6

Rút tiền mất bao lâu?

Accepted Answer

Trong giờ hành chính: 5-30 phút. Ngoài giờ: tối đa 24 giờ. Rút stablecoin thường xử lý trong 15 phút.

Question 7

Phí nạp/rút bao nhiêu?

Accepted Answer

GoldenDola không thu phí nạp. Phí rút = phí mạng lưới (nếu là crypto) hoặc phí ngân hàng chuyển khoản (nếu qua ngân hàng).

Question 8

Sản phẩm nào có thể giao dịch?

Accepted Answer

Vàng (XAU/USD), bạc, dầu, Bitcoin, Ethereum và các cặp forex chính. Danh sách đầy đủ ở trang Thị trường.

Question 9

Có công cụ phân tích kỹ thuật không?

Accepted Answer

Có. Biểu đồ TradingView Advanced Chart với đầy đủ chỉ báo, khung thời gian, vẽ trendline. Kèm Lịch kinh tế và Tin tức realtime.

Question 10

Đòn bẩy tối đa là bao nhiêu?

Accepted Answer

Tùy sản phẩm và cấp bậc VIP. Vàng: tối đa 1:500. Crypto: 1:100. Forex: 1:500.

Question 11

Có mấy gói VIP?

Accepted Answer

Năm cấp: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond — càng cao càng nhiều cashback, hoa hồng affiliate và ưu tiên hỗ trợ.

Question 12

Chương trình Affiliate hoạt động thế nào?

Accepted Answer

Chia sẻ link giới thiệu của bạn. Khi khách hàng đăng ký và giao dịch, bạn nhận hoa hồng theo tỷ lệ trên phí giao dịch. Xem chi tiết tại Giới thiệu.

Câu hỏi thường gặp

Tài khoản & Bảo mật

Nạp / Rút / Ví

Giao dịch

VIP & Affiliate